DEFEITOS
Se você notou algum defeito enquanto usava sua riqueza, você deverá notificar o problema para nós até 7 (sete) dias corridos após o recebimento (será considerada a data informada no site da empresa Correios) e faremos a troca por um novo item do mesmo modelo. Se não tivermos mais no estoque, você terá o direto de escolher um novo item do mesmo valor ou receber seu dinheiro de volta.
TROCA
Está tudo certo com a sua riqueza mas você deseja trocar seu item por outro na loja? Mande um e-mail, obedecendo o prazo de 7 (sete) dias corridos, dizendo qual o novo item você gostaria de ter e iremos analisar se é possível realizar a troca. (será considerada a data informada no site da empresa Correios).
Importante lembrar de que o item não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido com sua embalagem original em perfeitas condições, ou seja, sem que a mesma tenha sido violada.
O frete para trocas será de responsabilidade do cliente e todos os detalhes serão combinados via e-mail ou via ferramenta WhatsApp.
CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO
Se você recebeu o item sem nenhum defeito e mesmo assim não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução de acordo com as regras abaixo:
a. A notificação de devolução deve ser feita até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do item por telefone, e-mail ou mensagem. Será considerada a data de entrega formalizada pela transportadora responsável pelo envio, para o cálculo dos 7 (sete) dias corridos.
b. O item deverá ser devolvido para o endereço da Psicanartes em perfeitas condições, com embalagem original completa sem nenhum sinal de uso.
c. O custeio referente ao frete para devolução será de responsabilidade integral do cliente.
Depois de devolvido, iremos analisar o item e, caso esteja em perfeitas condições, o valor será estornado integralmente para você.
Está com dúvida ou quer solicitar uma Troca/Devolução? CLIQUE AQUI para falar conosco.